集團動态

水務集團推進一機通上線試運行

時間:2020-01-07 10:01:49浏覽:

1月2日,水務集團客戶服務部牽頭客戶服務中心、抄收管理所來到南京市政務服務中心,對即将上線運行的政務一體機進行上線前模拟測試。

政務一體機共上線19項自來水業務,涉及自來水繳費查詢、繳費卡補辦、自來水接水報裝等項目。現場,水務集團客戶服務中心以客戶的身份對全部自來水業務進行了逐項試用,提出部分業務存在邏輯判斷不清晰、界面設計繁瑣的問題,安排開發商上海卓繁信息盡快予以修改優化,以保證未來在政務中心自助區順利上線。

預計在1月10日,南京市政務一體機将在南京市政務服務中心試點運行。該舉措有效拓寬客戶業務辦理渠道,縮短集團與客戶之間的距離。未來,水務集團将繼續和南京市政務辦互聯互通,讓水務客戶的體驗更上一個台階。


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文/攝 劉宇

編輯/ 顧曉茹