用水常識

冬季用水常識

時間:2019-06-18 10:34:57浏覽:

1、問:氣溫逐漸降低,怎樣才能正常使用自來水?

答:家中水管、水表、水龍頭等用水設施,可以使用棉麻織物、塑料泡沫進行包裹;夜晚應關閉廚房、廁所對外以及所有背陰房間的窗戶,保證室内的溫度在零度以上;陽台等露天的水管更要注意保溫,防止水管凍住影響室内水管用水。在攝氏零下五度的情況下,最好在晚間用水後稍稍擰開龍頭使水流成線,保證水管内自來水流動防止夜間受凍。同時,做好儲水準備,最好是熱水,以避免給生活造成不便。


2、問:如果冬季長期家中無人,需要防凍嗎?

答:如果您出差或外出度假、探親,家中較長時間不用水時,請将樓底下水表池或高層建築水表閘中的自家閥門關閉,打開水龍頭排空管道内自來水,以防止水表及管道凍裂凍碎。


3、問:如果家中水管已經凍住,有什麼急救的措施?

答:對确已凍住的水管、水龍頭,用戶應在第一時間采取自救措施,避免上凍進一步擴大。用電吹風烘吹,或用毛巾包裹後慢慢用溫水澆淋,切不可以用火直接烘烤或用開水急燙,以免造成管道或者水表爆裂。


4、問:如果家中水管凍住,自己又沒有辦法解決,該怎麼辦?

答:自救無效時,市民可以找産權單位、房管部門、物業管理,同時也可以撥打南京水務集團24小時客戶服務熱線“96055” 。南京水務集團承諾:凡是實施的水表出戶改造用戶外管出現上凍無水、單元表用戶的總水表凍壞,将負責及時給予解決。集團已組織了24小時值班的搶修隊,及時為用戶解決上凍無水的報修問題,在必要情況下,可采用專用送水車,為區域性停水居民住戶送水解困。


5、問:自來水總表以内用水設施的維修是由産權單位負責,當聯系不到産權單位或物業公司時,是否可以求助南京水務集團?

答:為了切實做好供水服務,供水部門跨越産權界限,向社會推出了延伸服務,對于龍頭損壞、閥門失靈、水表故障、水箱漏水等問題可實行上門修理。您隻要撥打客服熱線“96055”,明确并認可經市物價局核準的收費标準,我們會為您提供快捷滿意的有償上門服務。


6、問:如果屋頂水箱出現問題,有什麼解決辦法?

答:根據有關規定:“居民住宅樓的總水表或者單元水表與用戶水表之間的自來水共用管道、水箱、水泵等共用設施,應當由業主或産權單位負責管理和維修,所發生的費用依照市有關規定由業主分攤或在物業維修基金中列支。單元表用戶如因内部管道、水箱等公共供水設施損壞,應向房屋公共設施的管理部門提出維修要求。


7、問:家中的防凍保溫工作誰來做?

答:根據産權管理職責的劃分,未實施“抄表到戶”改造或者是進戶換表以及小區總表供水、二次增壓供水、物業代收費的用戶,其用水設施應由原産權單位(或物業管理部門)、産權人負責做好防凍保溫工作。此外,所有用戶家中用水設施防凍保溫工作由用戶自行負責,總水表至家中水表管道部分、樓頂水箱由原産權單位(或物業管理部門)負責管理。南京水務集團友情提醒當您自己打開水表井蓋查看表數時,看完數後請一定要把井内的保溫闆蓋好,把表井蓋複位,以防止水表凍碎。